L’objet de ce chapitre est de présenter différentes définitions conceptuelles de la variabilité du temps de parcours, d’examiner ce qu’elles impliquent sur le plan comportemental et de les replacer dans un contexte plus général, y compris d’écarts par rapport aux hypothèses sous-jacentes concernant le comportement rationnel. S’ensuite une analyse de la base empirique sur laquelle on affecte une valeur à la variabilité du temps de parcours. On en conclut qu’une juste dose de scepticisme s’impose à l’égard des préférences déclarées et qu’il conviendrait de s’intéresser aux potentialités naissantes qu’offre l’exploitation de vastes ensembles de données sur les préférences révélées. Au bout du compte, la variabilité du temps de parcours est importante sur le plan quantitatif et l’analyse coût-avantages devrait en tenir compte, en utilisant à cet effet les meilleures valeurs qu’il est possible d’obtenir, de façon à ne pas introduire un biais favorable aux projets qui ne diminuent pas cette variabilité. Omettre le coût de la variabilité du temps de parcours ne constitue pas l’option neutre.