Depuis 20 ans, la majorité des pays membres de l’OCDE ont mis en œuvre des réformes pour moderniser leur administration publique et accroître l’efficacité et la qualité des services fournis. L’une des pierres angulaires de ces réformes a été la mise en œuvre d’une gestion axée sur la performance dans les organismes du secteur public. Dans ce contexte, l’utilisation d’évaluations des performances des agents, des équipes de travail et au niveau de l’ensemble de l’organisation a été généralisée afin de renforcer les incitations à améliorer les performances. Lorsqu’elles sont utilisées correctement, les évaluations des performances permettent de reconnaître les efforts individuels et collectifs de manière objective et transparente. Ces pratiques visent également à clarifier les objectifs de l’organisation auprès du personnel, afin qu’il perçoive mieux son rôle dans la structure et sache comment appliquer au mieux les changements et apporter son concours à la réalisation des objectifs stratégiques de l’organisation.