Les pouvoirs publics et autres parties prenantes s’intéressent de plus en plus à l’évaluation des compétences de la population adulte dans un objectif de suivi de son état de préparation face aux défis de la société moderne de la connaissance. Le présent document fournit une vue d’ensemble du cadre conceptuel en matière de résolution de problèmes dans un environnement hautement technologique du Programme pour l’évaluation internationale des compétences des adultes (PIAAC). L’évolution et le rôle des technologies de l’information dans la société d’aujourd’hui y sont présentés et la définition de la résolution de problèmes et les constructions mentales requises dans ce contexte font l’objet d’une analyse. Le cadre présente également les dimensions clés et tâches prévues en matière de résolution de problèmes, avant de souligner certains aspects pratiques de l’évaluation.