5. Lista de verificación para diseñar y planificar procesos de participación ciudadana

Paso 1: Identificar el problema a solucionar y el momento para la participación

¿En qué parte del proyecto o ciclo de políticas públicas se encuentra? Seleccione una opción.

  • etapa de identificación del problema

  • etapa de formulación de proyecto o política

  • etapa de toma de decisiones

  • etapa de implementación

  • etapa de evaluación

¿Cuál es el problema que la ciudadanía (o las partes interesadas) pueden ayudar a abordar?

¿De qué manera pueden la ciudadanía y/o partes interesadas ayudar a resolver este problema?

Paso 2: Definir los resultados esperados

¿Qué tipo de insumos le gustaría recibir de los participantes? Seleccione una o más opciones:

  • Ideas y propuestas

  • Opiniones en general

  • Experiencia o consejos técnicos

  • Recomendaciones informadas

  • Acciones concretas

  • Retroalimentación o alertas

  • Decisiones directas

  • Evidencias

  • Otras:

¿Cómo usaría estos insumos para resolver el problema que se identificó? Seleccione:

  • Solo para consultar

  • Lo usaremos como inspiración

  • Lo usaremos para informar nuestra decisión

  • Implementaremos algunos de los insumos

  • Implementaremos todos los insumos

  • Todavía no estamos seguros

Paso 3: Identificar el público relevante a involucrar y reclutar participantes

Considerando el tema de la política o desafío público en cuestión, ¿qué grupos deberían reflejarse entre los participantes? Seleccione uno o más:

  • Muestra representativa de la ciudadanía

  • Un grupo de ciudadanos y ciudadanas con habilidades específicas

  • Perfiles técnicos y expertos

  • Partes interesadas representando distintas opiniones

  • Residentes de un área específica

  • Un grupo específico de ciudadanos y ciudadanas

  • Público en general

  • Otros:

Con base en las necesidades mencionadas, ¿qué método de reclutamiento usará? Seleccione uno:

  • Convocatoria abierta

  • Convocatoria cerrada

  • Sorteo cívico

¿Cuánta gente estará involucrada?

¿De qué manera asegurará – y mantendrá- el interés de los participantes a lo largo del proceso?

Paso 4: Seleccionar el método de participación

Determine qué método se acerca más a sus necesidades, produce el tipo de insumos deseados y es viable considerando su tiempo y recursos:

  • Asambleas abiertas/Foros comunitarios

  • Consulta pública

  • Innovación abierta: colaboración abierta, hackatones y desafíos públicos

  • Ciencia ciudadana

  • Monitoreo cívico

  • Presupuesto participativo

  • Proceso deliberativo representativo

El capítulo 4 ofrece más orientación práctica sobre cada método.

Paso 5: Elegir las herramientas adecuadas

¿Usará una plataforma en línea y/o una herramienta digital?

  • No

En caso de seleccionar sí, ¿cómo se imagina a sus participantes usando la herramienta digital en el contexto de su proceso participativo?

  • Proponiendo nuevos proyectos, ideas o sugerencias.

  • Deliberando para ponerse de acuerdo en decisiones compartidas.

  • Votando ideas o proyectos sugeridos.

  • Priorizando opciones potenciales.

  • Redactando estrategias, políticas o leyes.

  • Compartiendo información o datos para llenar una brecha existente.

  • Con fines comunicativos.

  • Otros.

Indicar qué herramientas digitales se usarán:

¿De qué manera asegurará que todos tengan acceso y sean capaces de usar dichas herramientas?

Paso 6: Comunicar sobre el proceso

¿Cuál será la estrategia de comunicación antes, durante y después del proceso participativo?

Determine qué canales usará para comunicarse con los participantes:

  • Correo electrónico

  • Canal en línea privado (Facebook, Discord, etc.)

  • Canal en línea público (Facebook, Twitter, etc.)

  • Aplicaciones de mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram, Signal, etc.)

  • Otro:

Determine qué canales usará para comunicarse con el público en general (personas que no están directamente involucradas en el proceso participativo):

  • Sitio web

  • Redes sociales

  • Medios tradicionales, como ser diarios, televisión, radio

  • Materiales impresos

  • Asambleas abiertas

  • Otro:

Asegúrese que la comunicación sea constante, clara y comprensible sin utilizar lenguaje técnico. De ser posible, traduzca los materiales a todos los idiomas hablados, y utilice diferentes formatos (videos, infografías, etc.) para atraer a diferentes audiencias.

Paso 7: Implementar el proceso participativo

Consejo 1: Cronograma

¿Cuánto tiempo se necesita para implementar su proceso participativo de forma adecuada?

¿Cuáles son los pasos principales y cuánto tiempo llevan?

¿Considera que el cronograma del proceso participativo se alinea con el proceso de toma de decisiones?

Consejo 2: Recursos

¿Cuánto personal (interno/externo) necesitará para implementar el proceso? ¿Con qué disponibilidad cuenta en su organización?

¿Cuál es su presupuesto estimado?

¿Qué recursos técnicos se necesitarán para implementar el proceso? ¿Se pueden usar plataformas o herramientas existentes?

Consejo 3: Asociaciones con partes interesadas no gubernamentales

Defina todas las asociaciones potenciales con partes interesadas no gubernamentales que puedan contribuir a la implementación de su proceso participativo.

¿A qué actores podría considerar aliados para poder aumentar el impacto del proceso?

  • Oganizaciones de la sociedad civil:

  • Entidades del sector privado:

  • Academia:

  • Medios:

  • Otros:

Consejo 4: Accesibilidad e inclusión

¿Todas las personas tienen igual oportunidad de acceder y participar? Piense en diferentes personas tales como padres y madres, personas con discapacidad, minorías sexuales, etc.

¿Qué se puede hacer para fomentar la inclusión y accesibilidad del proceso participativo?

Consejo 5: Pensar como la ciudadanía

Revise el proceso planificado desde la perspectiva de una persona que participa. Verifique que cada paso sea claro, invite a participar y que inspire confianza y seguridad. Algunas preguntas guía:

¿Cómo generar concientización sobre la oportunidad de participar?

¿Cómo transformar la concientización sobre la oportunidad de participación en interés?

¿Cómo pasar del interés a la participación real y lograr capturar compromiso?

¿Cómo mantener a los participantes involucrados hasta el final del proceso?

¿Cómo asegurarse que quienes participan se mantengan informados sobre cómo sus insumos incidirán en las decisiones públicas?

¿Cómo mantener su interés para futuras oportunidades?

Paso 8: Usar los insumos de la ciudadanía y brindar retroalimentación

¿Quién responderá a los insumos y recomendaciones de la ciudadanía? ¿De qué forma se llevará a cabo?

¿Cómo reconocerá y celebrará el trabajo de quienes participan?

¿Cómo comunicará la respuesta a las recomendaciones? ¿Cuándo lo hará?

Paso 9: Evaluar el proceso participativo

¿Cómo evaluará el proceso participativo? ¿Cuándo se llevará a cabo la evaluación?

¿Qué métodos utilizará?

¿Qué criterios utilizará para la evaluación?

¿Quién será el responsable de la evaluación?

Paso 10: Fomentar una cultura participativa

Considere compartir las lecciones aprendidas con colegas o una comunidad de práctica existente.

¿Qué se puede hacer para que la organización de los procesos de participación ciudadana sea más fácil en un futuro?

¿Se puede institucionalizar el proceso para que la participación se convierta en un hábito?

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