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Políticas de banda ancha para América Latina y el Caribe

Un manual para la economía digital

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Esta iniciativa conjunta del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la OCDE pretende fomentar la expansión de las redes y servicios de banda ancha en la región, apoyando un enfoque coherente e intersectorial, para maximizar sus beneficios para el desarrollo económico y social. Basándose en las experiencias de los países de Latinoamérica y Caribe, y de la OCDE, el Manual describe los principales objetivos de la política en este ámbito y proporciona una guía para su medición, una visión general de la evolución de la región, y una recopilación de buenas prácticas en varias áreas relacionadas con políticas de banda ancha.

Esta recopilación abragente incluye una amplia variedad de áreas, incluyendo las estrategias digitales, marcos regulatorios, gestión del espectro, competencia e infraestructura deficiente, acceso de banda ancha, asequibilidad, tributación del sector, inclusión digital, convergencia, integración regional, educación, habilidades, adopción por parte de las empresas, contenido local, sanidad, gobierno digital, política de los consumidores, seguridad digital y privacidad.

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Protección del consumidor y comercio electrónico

Este capítulo aborda aspectos de la política del consumidor relacionados con los servicios de comunicaciones y el comercio electrónico (e-comercio). En él se examina cómo las medidas de protección del consumidor pueden informar y empoderar a los consumidores, además de fomentar la innovación, la mejora de la calidad y la competencia de precios en los mercados. Asimismo, se presenta un conjunto general de principios para políticas que garanticen una protección adecuada de los intereses de los consumidores Se estudia también la importancia de promover el e-comercio como instrumento para ampliar la gama de productos, incrementar la competencia en el mercado y permitir a los consumidores comparar precios más fácilmente. Por último, se muestran las mejores prácticas de la región en política del consumidor y se indican aspectos que los responsables de políticas deben tener en cuenta de cara al futuro.

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