En el capítulo 1 se describen las dimensiones y los principales participantes del mercado de telecomunicaciones en Colombia, incluyendo la telefonía fija, móvil, la banda ancha y la televisión por suscripción, y se centra en el nivel de penetración de dichos servicios así como la competencia en el mercado. El mercado de la telefonía móvil está altamente concentrado, así como los mercados fijos (telefonía y banda ancha) a nivel regional o municipal. Los datos presentados en este capítulo sobre inversión, precios y velocidad de los servicios, indican que Colombia está significativamente rezagada en términos de penetración y la velocidad de la banda ancha en comparación a los países de la OCDE, y constatan que los precios de la mayoría de los servicios de telecomunicaciones son más elevados.