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PME et les Technologies de L’information

Une Étude Pratique des PME à la Frontière des TI

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Etude sur le rôle et l’importance des technologies de l’information pour améliorer la compétivité des petites et moyennes entreprises sur le marché international - identifie les facteurs critiques qui empêchent les PME des pays en développement d’utiliser les technologies de l’information de façon optimale - donne des recommandations destinées aux établissements d’appui aux PME afin de développer des services d’assistance technique pour le secteur commercial et présente des études de cas illustrant la participation active des établissements d’appui au commerce dans ce domaine en Afrique, en Asie et en Amérique Latine.

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Les avantages et les contraintes de l’investissement dans les TI

Une caractéristique essentielle des relations entre les TI et les PME est le tissu de croyances et de perceptions qui s’est tissé autour de l’utilisation des outils des TI dans le commerce, avec pour double effet de présenter les TI comme un symbole de réussite tout en les associant au risque et au mystère, décourageant ainsi les investissements. Ce tissu devient plus transparent au fur et à mesure que les TI sont plus utilisées et que les utilisateurs plus confirmés réalisent mieux les avantages et les inconvénients de l’exploitation des outils des TI. Cependant, les perceptions des TI, précises ou non, constituent le principal facteur déterminant les décisions d’investissements prises par les PME. Il incombe par conséquent aux organismes d’appui au commerce de faire voler en éclats le mythe entourant les investissements dans le secteur des TI et de fournir aux PME une vision du secteur la plus claire possible.

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