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Commerce des Services

Manuel de Réponses Destiné aux Petites et Moyennes Entreprises Exportatrices

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Guide destiné aux petites et moyennes entreprises dans les secteurs des services - offre des conseils pratiques pour les aider à améliorer leurs résultats à l’exportation ou à pénétrer de nouveaux marchés. Les sujets couverts, sous forme de questions-réponses, couvrent la décision d’exporter, les préparatifs en vue de l’exportation, le choix du marché, l’identification des clients, le choix d’une stratégie, les considérations culturelles, la documentation publicitaire, l’assurance qualité et les prix, ainsi que la garantie de paiement et l’entrée temporaire sur un marché. L’Accord général sur le commerce des services (AGCS) et les fonctions de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) sont également décrits.

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Comment négocier un prix pour mon service?

Pendant les négociations les exportateurs limitent trop souvent les discussions aux questions de prix. Bien que le prix soit un facteur clé de toute transaction commerciale, un certain nombre d’autres questions doivent être précisées avant d’examiner toute proposition commerciale. Les nouveaux exportateurs ont tendance à faire des compromis sur les prix au début de la discussion et se mettent ainsi dans une position qui les empêche de tirer parti de leurs atouts pour la négociation. Les négociations sur les prix devraient être différées tant que les autres aspects de la transaction n’ont pas fait l’objet d’un accord.

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