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Commerce des Services

Manuel de Réponses Destiné aux Petites et Moyennes Entreprises Exportatrices

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Guide destiné aux petites et moyennes entreprises dans les secteurs des services - offre des conseils pratiques pour les aider à améliorer leurs résultats à l’exportation ou à pénétrer de nouveaux marchés. Les sujets couverts, sous forme de questions-réponses, couvrent la décision d’exporter, les préparatifs en vue de l’exportation, le choix du marché, l’identification des clients, le choix d’une stratégie, les considérations culturelles, la documentation publicitaire, l’assurance qualité et les prix, ainsi que la garantie de paiement et l’entrée temporaire sur un marché. L’Accord général sur le commerce des services (AGCS) et les fonctions de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) sont également décrits.

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Comment décider que le moment est venu de commencer à exporter?

Le conseil traditionnellement prodigué aux producteurs de marchandises est de parvenir à maturation sur le marché intérieur avant d’exporter. Ce conseil ne s’applique pas aux sociétés de service, en particulier au regard de la croissance des échanges électroniques de services. Un grand nombre de sociétés de service n’ont des marchés à l’exportation que si elles fournissent un service spécialisé pour lequel la demande est limitée sur leur marché national et que leur service peut être fourni en ligne.

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