Le présent chapitre examine ce que la croissance de l’économie collaborative signifie pour le secteur du tourisme et en évalue les principales conséquences pour l’action des pouvoirs publics. L’essor des plateformes collaboratives et d’échange entre pairs crée de nouveaux marchés dans des domaines aussi divers que les transports, l’hébergement, le voyage et la restauration. Ces évolutions offrent aux autorités l’occasion d’engager une réflexion sur la façon dont les touristes perçoivent leur pays et dont la population peut tirer profit d’une participation à l’économie collaborative, mais posent également des problèmes épineux aux opérateurs existants et soulèvent des questions d’ordre plus général dans des domaines tels que la protection des consommateurs, la fiscalité et la réglementation. Dans un environnement complexe en mutation rapide, les responsables des politiques du tourisme doivent absolument appréhender au plus vite les principaux enjeux liés à l’économie collaborative et donner aux autorités les moyens de réussir. Ce chapitre a pour ambition de fournir un point de départ à cette réflexion et d’offrir aux autorités des orientations quant aux mesures à prendre.