Las ventanillas únicas han surgido como una forma de que los gobiernos presten mejores servicios y mejoren la prestación de servicios a los ciudadanos y las empresas. Los Principios de buenas prácticas de política regulatoria de la OCDE: Ventanillas únicas para los ciudadanos y las empresas ofrecen un conjunto de consideraciones prácticas para el diseño, el funcionamiento y la revisión de las ventanillas únicas. Los Principios se basan en una serie de casos de estudio y abarcan una amplia gama de herramientas y acuerdos institucionales para ayudar a los gobiernos a mejorar sus ventanillas únicas. Este informe forma parte de una serie de "principios de buenas prácticas" elaborados bajo los auspicios del Comité de Política Regulatoria de la OCDE. Al igual que otros informes de la serie, este informe amplía y desarrolla los principios destacados en la Recomendación del Consejo sobre Política y Gobernanza Regulatoria de 2012.