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Mejores servicios para un crecimiento inclusivo en la Republica Dominicana

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Este informe se enfoca en mejorar el acceso a servicios oportunos y de calidad para los ciudadanos como un medio para facilitar el crecimiento inclusivo en la República Dominicana. A pesar de su buen desempeño macroeconómico en la última década, la pobreza y los niveles de desigualdad en el país siguen siendo altos. Al mismo tiempo, los ciudadanos manifiestan una satisfacción limitada con la calidad y el acceso a los servicios en el país, que a menudo se refleja en resultados menos que óptimos en áreas como la salud, el transporte o la educación. El enfoque del informe en la prestación de servicios ofrece la oportunidad de aplicar los conceptos y herramientas de la gobernanza pública a nivel operacional y con implicaciones inmediatas para la relación gobierno-ciudadano. La inclusión de buenas prácticas multidisciplinarias, recogidas a través de los trabajos de la OCDE sobre gestión del sector público, gobierno digital, innovación o simplificación administrativa, permite una evaluación completa e integrada del uso de las herramientas de políticas públicas para optimizar el diseño y la prestación de servicios. Esta revisión, que abarca aspectos relativos tanto a la competencia del gobierno -en términos de calidad, oportunidad y eficacia de los servicios públicos- como a los principios que rigen la prestación de servicios -incluyendo la participación, la rendición de cuentas o la inclusión- identifica recomendaciones de política pública para mejorar el acceso, la cobertura y la calidad de los servicios públicos, independientemente de los niveles de ingresos, ubicación y otros factores sociales y económicos, como una herramienta clave para lograr un crecimiento más inclusivo.

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Factores contextuales que influyen en la prestación de servicios públicos en la República Dominicana

Este capítulo introduce los factores contextuales que influyen en la prestación de servicios públicos en la República Dominicana. Se ofrece un panorama general del desempeño económico reciente y se discuten los retos para el crecimiento incluyente en el país. Después se trata el papel de los servicios públicos —eje decisivo de las políticas públicas para el crecimiento incluyente—, a lo que sigue una descripción de los principales desafíos que el gobierno enfrenta para aumentar el acceso, la calidad y el alcance de los servicios públicos. También se discuten cuestiones relacionadas con la satisfacción de los ciudadanos, dinámicas demográficas, limitaciones tributarias y las capacidades del sector público. El capítulo termina con una breve introducción al resto del estudio.

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