Ce chapitre porte sur le rôle fondamental de l’implication des citoyens dans l’élaboration des politiques publiques, implication qui est au coeur du Gouvernement Ouvert. Il présente l’approche du Gouvernement Ouvert par l’OCDE, et analyse l’évolution de l’implication des citoyens au Maroc à travers les deux vagues de réformes qui ont été menées avant et après le Printemps arabe. Différents aspects de l’engagement civique sont passés en revue, tels l’accès à l’information, la société civile et les dialogues nationaux qui ont été organisés pour renforcer la participation citoyenne. Le concours que peuvent apporter les TIC à cette participation est aussi mis en avant. Les recommandations formulées dans ce chapitre appellent à des efforts accrus pour appliquer les principes de la nouvelle Constitution, laquelle définit le Maroc comme une démocratie participative.