Dans la plupart des pays membres et non membres de l’OCDE, les générations actuelles sont confrontées ou seront confrontées à des besoins accrus de couverture et d’épargne pour faire face à des risques nouveaux et croissants de grande ampleur et à des risques (en lien avec la retraite, la santé et l’épargne) qui ne sont plus, ou bien sont moins couverts par les régimes et la solidarité des pouvoirs publics, des organismes collectifs, des entreprises ou des familles. Dans ce contexte, les solutions et les possibilités proposées par les intervenants sur le marché de l’assurance sont intéressantes. Néanmoins, elles requièrent un renforcement de la sensibilisation, des connaissances et de la compréhension des particuliers car elles présupposent souvent la souscription de produits élaborés venant de différents distributeurs et elles peuvent aussi entraîner un plus grand transfert de risques vers les assurés. En fait, les consommateurs sont encore mal armés et familiarisés pour être en mesure de supporter ces nouvelles responsabilités et faire des choix pertinents. Ces compétences relativement faibles concernant les questions d’assurance se reflètent dans les résultats des enquêtes, dans les cas de ventes abusives et, ce qui est plus préoccupant, dans les conséquences potentiellement dramatiques d’une absence ou d’une insuffisance de couverture lorsque des événements défavorables se produisent.