Évaluation des politiques et programmes du tourisme

L’évaluation de la contribution et de l’impact économiques du secteur touristique exige des méthodes de collecte de données cohérentes et reconnues, domaine dans lequel le tourisme a pris du retard par rapport à d’autres secteurs d’activités. Il apparaît donc nécessaire d’accroitre les standards de qualité de données sur lesquels s’appuient les politiques et programmes. Ce chapitre examine les pratiques d’évaluation des politiques et programmes du tourisme et recommande différentes méthodes d’appréciation susceptibles d’effectuer de meilleures comparaisons, de favoriser le partage des connaissances, et de renforcer les capacités du secteur. La mise en œuvre de cadres d’évaluation doit aider les décideurs à améliorer la compétitivité, la viabilité et la performance des politiques et programmes du tourisme. Ce chapitre suggère également la mise en place d’initiatives permettant d’évaluer l’impact net des activités menées par les organismes de promotion du tourisme, et d’attribuer avec davantage de précision certains résultats observés aux interventions de la politique du tourisme. Ce chapitre met en évidence la nécessité d’établir des instructions et de diffuser le matériel de formation indispensable à la mise en œuvre des méthodes, outils et techniques d’évaluation. Un « plan d’application » du recueil des méthodes d’évaluation est également présenté. L’une des principales conclusions et recommandations du chapitre porte sur la préparation détaillée et la mise en œuvre étape par étape de ce plan d’application, auxquelles s’ajoutent des actions spécifiques visant à encourager davantage l’évaluation du tourisme.