Une communication publique efficace est à la fois un moyen d’action et un élément phare d’une politique d’ouverture de l’administration. Au niveau local, nouer un dialogue avec les citoyens peut aider les municipalités à asseoir leur rôle et à mieux répondre aux besoins des habitants. En Tunisie, un effort historique visant à donner plus de pouvoirs aux administrations locales est en marche depuis l’adoption de la Constitution de 2014 et du Code des collectivités locales en 2018, qui ont attribué d’importantes prérogatives aux communes. Cette démarche contribue largement à la réussite du processus de transition vers une gouvernance démocratique engagé dans le pays depuis la révolution de 2011.