Simplificación Administrativa en el Instituto Mexicano del Seguro Social
El presente informe mide el impacto en ciudadanos y empresas de las acciones de simplificación administrativa desarrolladas por el Instituto Mexicano del Seguro Social. Las cargas administrativas tienen un costo, medido en el tiempo que les lleva a los ciudadanos y las empresas completar formularios y esperar en fila para solicitar o entregar información al gobierno. Usando una adaptación del Modelo de Costeo Estándar, el informe encuentra que las cargas administrativas para los usuarios han disminuido en al menos un 25% gracias a la simplificación y digitalización de trámites. El informe también sugiere cómo el Instituto podría reducir aún más estas cargas. Al promover el uso de trámites en línea, las cargas podrían reducirse en un 11% adicional.
Medición de las cargas administrativas de los trámites del Instituto Mexicano del Seguro Social
En este capítulo se presenta la medición de las cargas administrativas para los trámites del IMSS. Primero se muestra la medición de las cargas administrativas totales agregadas y se contrastan las cargas totales por versión de trámite – presencial, internet y aplicación móvil – con la población de cada versión de trámite. También se incluye la medición de cargas unitarias y totales de los trámites organizado por área administrativa del IMSS, y se hace énfasis en las mediciones de cargas para aquellos trámites que se pueden realizar por medios digitales. El capítulo finaliza con la identificación de los trámites que representan el 81% de la carga total del IMSS.